Écran noir avec Firefox version 33

Bonjour,

Si après avoir mis à jour Firefox vous avez un écran tout noir, ne vous affolez pas comme je j'ai fait. Ce n'est pas dû à un virus, mais à la nouvelle version de Firefox. Il vous suffira de décocher l'utilisation de l'accélérateur d'écran pour résoudre le problème.

Je suis prêt à donner de plus amples explications si vous avez ce problème, mais j'en reste là pour l'instant, vu mes difficultés à traduire mes conseils de l'anglais et du suédois en francais.

Bonne journée !

André K.

Bonjour André

Ingesandre a écrit:

Bonjour,

Si après avoir mis à jour Firefox vous avez un écran tout noir, ne vous affolez pas comme je j'ai fait. Ce n'est pas dû à un virus, mais à la nouvelle version de Firefox. Il vous suffira de décocher l'utilisation de l'accélérateur d'écran pour résoudre le problème.

Je suis prêt à donner de plus amples explications si vous avez ce problème, mais j'en reste là pour l'instant, vu mes difficultés à traduire mes conseils de l'anglais et du suédois en francais.

Bonne journée !

André K.

La mise à jour de Firefox a été faite hier sur 2 PC (version 33.0).
Elle a démarré spontanément lorsque j'ai cliqué sur le "?" pour voir de quelle version je dispose car "Installer automatiquement les mises à jour" est coché.

Pas de problème, pas d'écran noir.
L'accélérateur d'écran n'est peut-être pas coché mais je ne sais pas où le trouver pour vérifier.

Cordialement

JJ

Bonjour André,

La maj de Firefox m'a été proposé hier et cela c'est bien passé.   .
Problème de carte ou d'environnement graphique pour ta part ?

François

Non, je ne crois pas que ce soit un problème de carte, en tout cas pas de qualité de la carte. J'ai eu le même problème avec un Lenovo de qques semaines et un Samsung avec un i5, mais mon beau-frère, qui a de plus vieux ordinateurs n'a pas eu de problème. Si l'ordinateur n'a pas de possibilité d'accélerer l'écran (pardonnez-moi mon mauvais jargon franglais !), il ne se passe rien et Firefox démarre normalement.

Pour en savoir plus, on peut googler "black screen firefox 33" et choisir le "support" de Mozilla. Avec mon message, je voulais surtout éviter à d'autres le stress qu'on a quand on croit avoir attapé un virus ou qu'on s'imagine que le bel ordinateur qu'on vient d'acheter est en train de se déglinguer.



André K.

Voici où on (dé)coche l'accélérateur d'écran:



D'abord 1 puis 2.

Ingesandre a écrit:

Voici où on (dé)coche l'accélérateur d'écran:



D'abord 1 puis 2.

Cette case est cochée chez moi donc il semblerait que le problème ne vienne pas de là.

Si, pour ceux qui ont le problème, il vient de là. Décocher l'accélérateur d'écran est la solution préconisée par Mozilla et c'est celle qui m'a permis de me débarrasser de mon écran noir sur mes deux ordinateurs. Reste que si la case est cochée, firefox ne fait appel à l'accélerateur d'écran que "si c'est possible". Ce qui fait que quand ce n'est pas possible, ou peut-être même avec certains accélérateurs, il n'y a aucun problème.

Voici une discussion sur le forum Mozilla, qui suppose qu'après un certain temps, après mise à jour des drivers par Microsoft, on pourrait recocher l'accélérateur :

https://support.mozilla.org/sv/questions/1025438

André K.

Bonsoir André,

Merci pour le lien - j'ai lu avec attention les messages.
Il me semble bien qu'il s'agisse de compatibilité avec les cartes vidéo.
J'ai vécu cela il y a un an en passant à la version 13.10 d'Ubuntu. La carte ATI Radeon de mon portable n'a pas apprécié du tout = écran noir  
Ce fabricant de cartes vidéo avait été racheté par AMD qui avait décidé de ne plus mettre à jour les drivers linux des anciennes cartes    
Des bénévoles du monde libre ont pallié cette absence et j'ai pu conserver mon pc

Ici il semble s'agir de processeurs vidéo intel intégrés à la carte mère. C'est surprenant qu'Intel ce serait laissé pieger lors de cette maj de firefox.

Bonne fin de soirée,
François