Salut Andres,
Ne s'agirait-il pas des lettres accentuées et de celles qui suivent ?
Si c'est le cas, il s'agit d'une incompatibilité entre l'éditeur de mail de celui qui envoie et ton logiciel de lecture de mails.
J'ai déjà rencontré ce problème, mais comme ça ne me dérangeait pas trop, je n'ai pas approfondi.
Si tu veux en savoir plus, essaie la combinaison suivants sur Google : lecture+mail+probleme+accents.
Ca devrait certainement donner quelque chose.
Bonne chance.
André