Bonjour à toutes et à tous,
Il y a quelques jours de cela j'ai fait une réclamation sur le site Web de La Poste, à propos d'un recommandé qui ne m'a jamais été remis.
Outre le suivi sur Internet j'ai pu avoir 2 contacts téléphoniques avec le responsable qui m'a communiqué ses coordonnées téléphoniques et mails sans aucune difficulté.
Le problème n'est pas encore résolu mais au moins, on s'occupe de moi.
Quelle ne fut pas ma surprise en recevant ce matin, non pas une mais deux lettres d'excuse, chacune accompagnée d'un petit cadeau (un envoi gratuit en lettre suivie).
Voir les documents ci-dessous avec les termes exacts de La Poste.
Cela vous est-il déjà arrivé de faire l'objet d'autant de sollicitude de la part d'une administration ?
PS : si ces documents intéressent quelqu'un dans le cadre de sa collection, l'adresse en MP pour l'envoi.
A+
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