imprimante capricieuse

bonjour ,
mon imprimante canon 2100 me fait une crise:
accepte les demandes , les met en liste d'attente...
et ne fait rien .Il me faut étéindre le PC ,
couper l'alimentation globale et à la reprise ,
après le lancement de Windows , elle fait son travail
et sort quelques feuilles.
J' ai demandé de l'aide auprès de mon fournisseur ,
qui sèche ...aux formateurs en info ...idem.
(réinstalation, vérif de l'etrier , des buses tout cela
a été fait )...
et aujourd'hui "on m'a prévenu " qu'il s'agirait d'un
virus...( autres cas signalés).
Quid ?

Merci
yves claude

Bonjour,
Ca semble effectivement être un problème software.
Mais de là à prétendre que c'est un virus...
Merci de me confirmer qu'il s'agit bien de la CANON BJC 2100.
Je vais faire quelques recherches sur le net ce soir.

A+

André

Labrador a écrit:

Bonjour,
Ca semble effectivement être un problème software.
Mais de là à prétendre que c'est un virus...
Merci de me confirmer qu'il s'agit bien de la CANON BJC 2100.
Je vais faire quelques recherches sur le net ce soir.

A+

André

Merci ,
oui c'est bien une BJC 2100.Le problème aurait été évoqué sur un forum spécialisé...inconnu pour moi.
cidre doux ou dur ?
yves claude

Bonsoir Yves-Claude. Si vous allez dans Wordpad, logiciel lié à Windows, c'est le logiciel que tous les pc contiennent, vous tapez un texte, vous choisissez imprimer. Quand la fenêtre du programme d'impression s'ouvre, au-dessus voyez-vous que votre imprimante est reconnue par défaut ?

Courage, Michel

Geppetto a écrit:

Bonsoir Yves-Claude. Si vous allez dans Wordpad, logiciel lié à Windows, c'est le logiciel que tous les pc contiennent, vous tapez un texte, vous choisissez imprimer. Quand la fenêtre du programme d'impression s'ouvre, au-dessus voyez-vous que votre imprimante est reconnue par défaut ?

Courage, Michel

bonsoir .
bien "reconnue par défaut "et en suivant mot à mot la résolution
des problèmes "erreur de script dans internet explorer .
classe non enregistrée ."
yves claude

salut,
un forum à lire:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-630184-erreur-de-script
@+
Lolo

Bonsoir,

J'ai lu beaucoup de choses, mais rien qui décrive exactement les mêmes phénomènes.

Si l'imprimante est raccordée via un cable USB, ça pourrait venir de là, mais j'en doute, vu qu'elle se met à imprimmer quant on redémarre le PC.
Un petit essai à faire (uniquement si l'imprimante est raccordée en USB, pas si elle est raccordée via un cable parallèle) : Quant tout est éteint, débrancher le cable USB de l'imprimante, puis allumer le PC. Quant il est prêt, brancher l'imprimante et l'allumer.
Autre chose à faire : installer l'imprimante sur un autre PC pour la tester.
J'ai aussi lu quelque part qu'une tête d'impression défectueuse pouvait provoquer des comportements bizarres.
Désolé, mais je n'ai rien d'autre en stock.
Bonne chance.

André