Propriétaires d'une imprimante HP

Bonjour - A titre indicatif, je suis propriétaire d'une imprimante HP ENVY Photo 6220, depuis 3 ans tout se passai bien, elle me servait surtout à faire mes numérisations, vendredi matin j'ai une mise à jour HP qui s'affiche sur l'écran, comme d'habitude je la mets. Mais ensuite je veux numériser une lettre et là surprise j'ai un placard qui m'annonce que HP Smart dont je me sers pour numériser ne reconnait pas mon imprimante soit elle est débranchée soit elle est incompatible. Jusqu'à ce matin j'essaye toutes les façons pour me tirer d'affaires, en vain, en plus j'arrive à avoir un problème trouvé sur périphériques et imprimantes, qui vaut son pesant de cacahuètes : Problème avec l'imprimante détecté : Il y a peut-être des problèmes avec HP ENVY Photo 6200 séries, Windows va prendre des mesures supplémentaires afin de résoudre ces problèmes. Conclusion j'ai fais venir mon réparateur qui a mis plus d'une heure pour la remettre en état de marche, en supprimant HP Smart qui bloquai tout, et qui facilitait tout, maintenant pour numériser je mets trois fois plus de temps, mais au moins cela marche. Avant que vous me le disiez j'avais pensé racheter la même car je venais ce mois ci de remettre 120 € d'encre, mais le spécialiste m'a dit que j'aurai eu le même problème.
Donc si vous avez un logiciel HP Smart, surtout n'appuyez pas sur la mise à jour .
René

bonjour,

comme dit ma petite fille de 9 ans, Papy, ton imprimante, elle est Canon !

D.

Sinon, on peut très facilement scanner sans l'emm..der avec les logiciels propriétaires, qui marchent que quand ils veulent.

On va sur Paint, que tout le monde (sauf peut-être quelques originaux sous Linux) possède, et on suit le processus ci-dessous.

Facile et rapide.







Chez moi, c'est en anglais, mais c'est parce que j'suis snob, comme disait Boris.

D.

Je ne connaissais pas le scan à partir de Paint, ça marche, même avec la version française

Cela fait longtemps que je me méfie des mises à jour de HP, j'ai déjà eu des problèmes dans le passé. Je trouve leurs interface un peu limite, elle cherche surtout à vendre des consommables.